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Los vendedores ofrecen una variedad de opciones de entrega, por lo que puede elegir la que le resulte más conveniente. Muchos vendedores ofrecen entrega gratuita. Siempre puede encontrar el costo de envÃo y la fecha de entrega estimada en una lista del vendedor. Luego podrá ver una lista completa de opciones de entrega durante el pago. Estos pueden incluir: entrega urgente, entrega estándar, entrega económica, Click & Collect, colección local gratuita del vendedor.
Sus opciones para devolver un artÃculo varÃan según lo que desea devolver, por qué desea devolverlo y la polÃtica de devolución del vendedor. Si el artÃculo está dañado o no coincide con la descripción del listado, puede devolverlo incluso si la polÃtica de devoluciones del vendedor dice que no acepta devoluciones. Si ha cambiado de opinión y ya no desea un artÃculo, aún puede solicitar una devolución, pero el vendedor no tiene que aceptarlo. Si el comprador cambia de opinión acerca de una compra y desea devolver un artÃculo, es posible que deba pagar los gastos de envÃo, según la polÃtica de devolución del vendedor. Los vendedores pueden proporcionar una dirección de franqueo de devolución e información adicional sobre el franqueo de devolución para el comprador. Los vendedores pagan el franqueo de devolución si hay un problema con el artÃculo. Por ejemplo, si el artÃculo no coincide con la descripción del listado, está dañado o es defectuoso o es falso. Por ley, los clientes en la Unión Europea también tienen el derecho de cancelar la compra de un artÃculo dentro de los 14 dÃas a partir del dÃa en que recibe, o un tercero indicado por usted (que no sea el transportista) recibe, el último bien ordenado por usted (si se entrega por separado) Esto se aplica a todos los productos, excepto los artÃculos digitales (por ejemplo, música digital) que se le proporcionan inmediatamente con su reconocimiento, y otros artÃculos como video, DVD, audio, videojuegos, productos de sexo y sensualidad y productos de software donde el artÃculo ha sido sin sellar
Los vendedores tienen que ofrecer un reembolso por ciertos artÃculos solo si están defectuosos, tales como: artÃculos personalizados y artÃculos hechos a medida, artÃculos perecederos, periódicos y revistas, CD de DVD sin envolver y software de computadora. Si utilizó su saldo de PayPal o cuenta bancaria para financiar el pago original, el dinero reembolsado volverá al saldo de su cuenta de PayPal. Si utilizó una tarjeta de crédito o débito para financiar el pago original, el dinero reembolsado volverá a su tarjeta. El vendedor efectuará el reembolso dentro de los tres dÃas hábiles, pero puede demorar hasta 30 dÃas para que Paypal procese la transferencia. Para pagos financiados parcialmente por una tarjeta y parcialmente por su saldo / banco, el dinero tomado de su tarjeta volverá a su tarjeta y el resto volverá a su saldo de PayPal.